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Une petite équipe à votre service

Anne-Charlotte Raymond

a une grande expérience de la librairie et des collectivités. Elle traite vos commandes et les suivent jusqu'à la livraison. Elle vous accueille au téléphone du lundi au samedi de 10h30 à 19h et pourra répondre à toutes vos questions.

Boris Flacsu

responsable de service depuis février 2008, se tient à votre disposition pour toute question sur les conditions commerciales, sur une opération spécifique ou en cas de difficulté particulière.

Accueil en librairie

Dans chacune de nos librairies, les équipes de vente vous reçoivent et vous aident dans vos choix.
Le choix sur place vous permet de bénéficier de la richesse de nos fonds.
Avec environ 50 000 références permanentes, Chantelivre dispose d'un fonds pour la jeunesse sans équivalent en France. Vous y trouverez aussi bien les nouveautés que les ouvrages intemporels qui ont transporté des générations de lecteurs.
Afin de pouvoir répondre aux désirs spécifiques de chacun, nous travaillons avec de très nombreux éditeurs grands et petits, normalement distribués en France (à l'exception des livres scolaires).

Commander

Vous pouvez également transmettre vos commandes sans vous déplacer par courrier postal ou électronique ou par fax.
Nous traitons vos commandes fermes dans un délai de 2 jours. Nous commandons aux distributeurs les ouvrages que nous n'avons pas en stock.

Recherches bibliographiques gratuites

Nos vendeurs pourront réaliser pour vous des sélections sur mesure (thèmes, tranche d'âge, budget, nombre de livres...).
Par ailleurs, nous diffusons très largement auprés de nos clients les sélections du ministère de l'Éducation nationale et de la Ville de Paris, ainsi que des catalogues d'éditeurs et leurs posters publicitaires.

Emballage et Livraison

Vous pouvez retirer vos commandes directement en librairie ou vous les faire livrer en 48h en France métropolitaine.
Nous emballons les livres dans des cartons de 10 à 20 kg renforcés d'un cerclage plastique très résistant.
Les livres sont protégés par une garniture de papier recyclé pour éviter les chocs.

Devis, Facturation et suivi des commandes

Nous établissons à la demande des devis détaillés. Chaque expédition est accompagnée d'un bon de livraison et les factures détaillées vous sont fournies en 1 à 3 exemplaires.
Les livres commandés mais indisponibles sont listés sur un document à part. Nous vous fournissons les informations transmises par le distributeur : disponible sous peu, manquant sans date ou épuisé.

Expédition internationale

De nombreuses écoles françaises et francophones dans le monde ont choisi Chantelivre.
Ainsi, nous expédions très régulièrement des livres dans les DOM-TOM, dans différents pays de l'Union Européenne, mais aussi au Japon, aux États-Unis, au Brésil, au Mali...
Si vous souhaitez vous faire expédier des livres dans les DOM TOM et à l'étranger, nous recherchons pour vous une solution de transport adaptée à vos besoins (destination, délais, coûts, assurance...).
Vous payez les frais de port au coût réel.

Chéques cadeaux personnalisés au nom de votre entreprise

Les fêtes de Noël et de fin d'année sont pour vous l'occasion de faire un cadeau à vos salariés : misez sur la culture avec les chèques cadeau Chantelivre.

Ainsi, vous leur offrez un chèque cadeau (du montant que vous aurez choisi), et la possibilité de venir à la librairie faire leur choix.
Nous vous offrons une remise de 5% sur le prix public, et une personnalisation des chèques cadeau au nom de votre entreprise.

Livres cadeaux personnalisés à votre nom

Quel plus beau cadeau qu'un livre pour vos partenaires et clients.
Nous vous proposons de vous aider à choisir un livre dont le prix, la thématique, l'originalité et l'approche correspondent à votre démarche. Puis de le personnaliser au nom de votre entreprise pour en faire un véritable outil de promotion.
Si cette idée vous intêresse, contactez nous pour une étude.

Opérations d'achat revente

Vous organisez une signature, une lecture, une soirée contes...
Pour le bonheur de l'auteur et des invités, il est préférable de disposer de quelques exemplaires de ses ouvrages, mis en vente pour l'occasion.
Nous vous fournissons le nombre d'exemplaires que vous souhaitez, et reprenons les invendus.

Carte partenaire offerte à nos clients

Réservée à nos clients collectivités, cette carte partenaire offre 5 % de remise immédiate pour les achats individuels du personnel de votre structure (bibliothèque, école, CE...).